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Portal Cidade Gospel | Redação | Publicado em 08/07/2014

Procon alerta: não é necessário chegar antes do horário agendado

16571-2A Superintendência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor de Feira de Santana (Procon) atende ao público de segunda a sexta-feira, das 8h as 17h, ininterrupatamente e com agendamento. Portanto, não é necessário chegar ao órgão antes do horário de funcionamento – até por uma questão de segurança – conforme alerta o diretor do Departamento de Orientação ao Consumidor, Jorge Marques.

 

Ele informa que diariamente são agendados 100 atendimentos – 50 pela manhã e 50 pela tarde. O consumidor escolhe o horário para ser atendido. Cerca de 1.300 queixas são registradas por mês no órgão.

 

Somente em junho foram 1.221 consumidores atendidos e aproximadamente 90% dos casos foram solucionados sem a necessidade de abertura de processos. Jorge Marques revela que as empresas mais reclamadas são do ramo de prestação de serviços, como telefonia, Embasa, Coelba e lojas de departamentos.

 

As informações são da Secom/PMFS.