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Portal Cidade Gospel | Redação | Publicado em 09/07/2014

Procon notifica agência do Santander por desrespeitar os clientes

10458153_250785148446591_2326014586023556420_nA agência do banco Santander situada na Rua J.J. Seabra foi notificada na tarde desta segunda-feira (7), por fiscais da Superintendência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon). A ação foi motivada por clientes que ligaram para o órgão alegando que o banco não estava respeitando a Lei Municipal 0071/98, artigo 2º, que determina que as agências atendam o consumidor em 15 minutos.

 

Alguns consumidores chegaram a esperar mais de três horas pelo atendimento, conforme registrado através de senhas. Dos cinco caixas existentes na agência, quatro estavam funcionando, conforme foi constatado pelos fiscais.

 

As informações são da Secom.